1. OPĆE INFORMACIJE
1.1 Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
PRONOVA d.o.o. za savjetovanje i usluge
Sjedište: Petra Krešimira IV 28, HR-35000 Slavonski Brod
OIB: 95160774410
E-mail: pronova@pronova.hr
Dodatni uredi:
- Zagreb: Ulica grada Vukovara 274
- Zadar: Put Murvice 16
1.2 Kontakt za pitanja o zaštiti podataka
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati:
- E-mail: pronova@pronova.hr
- Poštom: Petra Krešimira IV 28, HR-35000 Slavonski Brod
2. KOJE PODATKE OBRAĐUJEMO I ZAŠTO
2.1 Kategorije osobnih podataka
Obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:
Identifikacijski podaci:
- Ime i prezime
- Adresa prebivališta ili boravišta
- Broj telefona i e-mail adresa
- OIB (gdje je potrebno)
- Broj osobnog dokumenta (gdje je potrebno)
Poslovni podaci:
- Naziv tvrtke ili ustanove
- Pozicija/funkcija
- Poslovni kontakt podaci
- Područje djelatnosti
Komunikacijski podaci:
- Sadržaj e-mail poruka
- Zapisi telefonskih razgovora (gdje je potrebno)
- Ostala komunikacija u vezi poslovnih odnosa
2.2 Svrhe obrade i pravna osnova
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe s navedenim pravnim osnovama:
Pružanje savjetodavnih usluga
- Pravna osnova: Izvršavanje ugovora (članak 6(1)(b) GDPR-a)
- Trajanje: Do završetka ugovornog odnosa + zakonski rokovi čuvanja
Komunikacija s klijentima i potencijalnim klijentima
- Pravna osnova: Legitimni interes (članak 6(1)(f) GDPR-a)
- Trajanje: Do povlačenja pristanka ili ukidanja legitimnog interesa
Ispunjavanje zakonskih obveza
- Pravna osnova: Zakonska obveza (članak 6(1)(c) GDPR-a)
- Trajanje: Prema zakonskim propisima (obično 7-11 godina)
Marketing i promocija usluga
- Pravna osnova: Pristanak (članak 6(1)(a) GDPR-a)
- Trajanje: Do povlačenja pristanka
3. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA
3.1 Kategorije primatelja
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:
Poslovni partneri: Poduzvoditelji ili partneri potrebni za pružanje ugovorenih usluga
Javna tijela: Državne institucije kada to zahtijevaju važeći propisi (porezna uprava, sudovi, inspekcije)
IT usluge: Pružatelji tehničkih usluga (hosting, backup, IT podrška) koji djeluju kao obrađivači podataka
Financijske institucije: Banke za provedbu naplate i plaćanja
3.2 Međunarodni transferi
Osobni podaci se obrađuju primarno u Republici Hrvatskoj. U slučaju korištenja usluga cloud hostinga ili drugih tehnoloških rješenja koja uključuju transfer podataka izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u.
4. VAŠA PRAVA PREMA GDPR-U
Kao subjekt podataka imate sljedeća prava:
4.1 Pravo pristupa (članak 15)
Imate pravo zatražiti informacije o tome obrađujemo li vaše osobne podatke te dobiti kopiju tih podataka.
4.2 Pravo ispravka (članak 16)
Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.
4.3 Pravo brisanja (članak 17)
Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u određenim slučajevima.
4.4 Pravo ograničavanja obrade (članak 18)
Možete zatražiti ograničavanje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
4.5 Pravo portabilnosti (članak 20)
Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
4.6 Pravo prigovora (članak 21)
Možete prigovoriti obradi svojih podataka koja se temelji na legitimnom interesu ili izvršavanju zadaće od javnog interesa.
4.7 Povlačenje pristanka
Ako se obrada temelji na pristanku, možete ga povući u bilo kojem trenutku.
4.8 Kako ostvariti svoja prava
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava kontaktirajte nas putem e-mail adrese pronova@pronova.hr ili pošaljite zahtjev na našu adresu.
5. SIGURNOST PODATAKA
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, uništavanja, mijenjanja ili otkrivanja:
Tehničke mjere:
- Šifriranje podataka u transportu i mirovanju
- Redovite sigurnosne kopije
- Ažuriranje sigurnosnih sustava
- Kontrola pristupa sustavima
Organizacijske mjere:
- Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
- Ugovori o povjerljivosti
- Procedure za rukovanje podacima
- Redovite provjere sigurnosnih postupaka
6. ROKOVI ČUVANJA PODATAKA
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha za koje su prikupljeni:
Ugovorni odnosi: Do završetka ugovora + zakonski rokovi (obično 7-11 godina) Računovodstveni podaci: 11 godina prema Zakonu o računovodstvu Komunikacijske poruke: 3 godine ili do povlačenja pristanka Marketing podaci: Do povlačenja pristanka
7. POLITIKA KOLAČIĆA
7.1 Što su kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaš uređaj kada posjećujete našu web stranicu. Omogućavaju nam prepoznavanje vašeg uređaja i pružanje bolje korisničke usluge.
7.2 Vrste kolačića koje koristimo
Nužni kolačići
- Svrha: Omogućavaju osnovne funkcionalnosti stranice
- Pravna osnova: Legitimni interes
- Trajanje: Sesija ili do 1 godine
Analitički kolačići
- Svrha: Analiza korištenja stranice i poboljšanje usluge
- Pravna osnova: Pristanak
- Trajanje: Do 2 godine
Funkcionalni kolačići
- Svrha: Pamćenje vaših postavki i preferencija
- Pravna osnova: Pristanak
- Trajanje: Do 1 godine
7.3 Upravljanje kolačićima
Kolačiće možete kontrolirati kroz postavke vašeg web preglednika. Možete ih blokirati, obrisati ili postaviti da vas preglednik obavijesti prije njihovog postavljanja.
Napomena: Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.
8. VANJSKI LINKOVI I USLUGE
Naša web stranica može sadržavati linkove na vanjske stranice. Nismo odgovorni za praksu zaštite privatnosti tih stranica te preporučujemo čitanje njihovih pravila privatnosti.
9. PROMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem naše web stranice ili direktnom komunikacijom.
Datum posljednje izmjene: [Datum kada dokument stupa na snagu]
10. PRIGOVOR NADZORNOM TIJELU
Ako smatrate da smo prekršili GDPR ili hrvatske propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti prigovor Hrvatskoj agenciji za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr).
Kontakt AZOP-a:
- Adresa: Martićeva 14, 10000 Zagreb
- Telefon: +385 1 4609 000
- E-mail: azop@azop.hr
11. KONTAKT INFORMACIJE
Za sva pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti ili zaštitu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati:
PRONOVA d.o.o.
Adresa: Petra Krešimira IV 28, HR-35000 Slavonski Brod
E-mail: pronova@pronova.hr
Dodatni uredi:
- Zagreb: Ulica grada Vukovara 274
- Zadar: Put Murvice 16